Generaties en leerstijlen in de moderne werkplek

Technologische invloed op generaties en leren

Elke generatie is gevormd door de technologie van hun tijd, wat hun manier van leren en werken heeft beïnvloed.

Baby Boomers (1946-1964) hebben technologieën zoals het internet pas op latere leeftijd omarmd en geven daarom vaak de voorkeur aan traditionele leermethoden zoals lezingen en schriftelijk werk.

Generatie X (1965-1980), de eerste groep die opgroeide met computers, waardeert een mix van traditionele en digitale leerstijlen​​.

Generatie Z (1996-2010) heeft, dankzij hun volledige digitale opvoeding, een voorkeur voor snelle toegang tot informatie en leermethoden die gebruikmaken van technologie.
Uit een studie blijkt dat 95% van hen het oplossen van problemen in de klas waardeert om de stof beter te begrijpen, en 90% leert beter door het analyseren van relevante cases​. Daarnaast blijken visuele en interactieve methoden, zoals het gebruik van video’s en interactieve apps, zeer effectief voor deze generatie​.

Verschillende leerstijlen in een multigenerationele werkplek

Het effectief ondersteunen van verschillende generaties vereist inzicht in hun leerstijlen en voorkeuren. Hier is een overzicht van enkele belangrijke leerstijlen en hoe ze aansluiten bij verschillende generaties.

1. Klassiek Leren: Structuur en Diepgang
   Voor Baby Boomers en Generatie X is klassiek leren – via lezingen en tekstboeken – nog steeds effectief. Zij waarderen een leeromgeving waarin diepgaande verkenning en zelfreflectie centraal staan​. Traditionele methoden bieden structuur en stabiliteit en ondersteunen de meer ervaren werknemers die gewend zijn aan duidelijke hiërarchieën en gestructureerde processen.

   Voordelen: Bevordert concentratie en grondigheid bij oudere generaties.

   Nadelen: Jongere generaties vinden deze stijl vaak minder boeiend en missen de interactiviteit die ze gewend zijn vanuit hun digitale omgeving.

2. Visueel Leren: De Kracht van Beelden en Video's
   Millennials en Generatie Z hebben een sterke voorkeur voor visueel leren, waarin grafieken, video’s en infographics een belangrijke rol spelen. Ze hebben de behoefte om snel en efficiënt informatie te verwerken, wat bij visuele content goed aansluit. Uit onderzoek blijkt dat Generation Z vooral video's en interactieve media waardeert voor kennisoverdracht, meer dan traditionele leesmethoden​.

   Voordelen: Helpt bij het verwerken van complexe informatie en houdt jongere werknemers betrokken.

   Nadelen: Risico op oppervlakkigheid en minder diepgaande kennisoverdracht bij uitsluitend visueel leren.

3. Praktisch Leren: Hands-On en Probleemoplossend Leren
   Millennials en Generatie Z geven vaak de voorkeur aan praktisch leren, zoals het oplossen van problemen en werken met casestudy's. In een studie scoorden Generation Z-studenten significant hoger bij het gebruik van mobiele applicaties in de klas, wat de retentie van kennis en de motivatie verhoogde​.

   Voordelen: Praktische leermethoden maken kennis tastbaar en bevorderen probleemoplossende vaardigheden.

   Nadelen: Vereist vaak meer tijd en middelen, wat in sommige werkomgevingen uitdagend kan zijn.

4. Digitale en Mobiele Leeromgeving: Microlearning en Gamification
   Generatie Z, die gewend is aan de korte aandachtsspanne van digitale media, waardeert microlearning en gamification. Uit onderzoek blijkt dat deze generatie het prettig vindt om leerstof in kleine, overzichtelijke segmenten aangeboden te krijgen, bijvoorbeeld via quiz-apps zoals Kahoot, die leren leuk en interactief maken​​.

   Voordelen: Flexibiliteit en hogere betrokkenheid dankzij speelse elementen en korte leermomenten.

   Nadelen: Kan oppervlakkig blijven door de focus op korte leermomenten; afhankelijk van technologie.

5. Coöperatief Leren: Samenwerken en Groepsprojecten
   Millennials en Generatie Z voelen zich aangetrokken tot coöperatief leren, waar samenwerking centraal staat. Door groepsprojecten en teamwork leren ze van elkaar en creëren ze een gevoel van gemeenschap. In een recent onderzoek gaf 95% van Generatie Z aan dat teamwork in klasprojecten bijdraagt aan hun persoonlijke groei en leerresultaten​.

   Voordelen: Verbetert samenwerking, communicatie en biedt een gevoel van verbondenheid.

   Nadelen: Afhankelijk van de groepsdynamiek en minder geschikt voor medewerkers die liever zelfstandig werken.

Generatiemanagement op de werkvloer: effectieve strategieën

Bedrijven die met generatiespecifieke leer- en ontwikkelingsprogramma's werken, ervaren meer betrokkenheid en een betere teamdynamiek. Hier zijn enkele strategieën om generaties effectief te ondersteunen.

• Flexibele leermethoden: Gebruik gamification en digitale tools voor jongere generaties, terwijl oudere medewerkers profijt hebben van diepgaande, traditionele leermethoden​.

  Google heeft het “Google Workspace Learning Center” uitgebreid, dat trainingen aanbiedt in digitale tools zoals Google Meet, Docs en Drive. De trainingsmodules zijn interactief en bevatten gamification-elementen, zoals punten en badges voor voltooide leertrajecten, wat jongere generaties motiveert.

  Bron: https://workspace.google.com/blog/training-and-support/available-free-training-and-tutorials-for-google-workspace

• Mentorship en reverse mentorship: Laat oudere en jongere medewerkers van elkaar leren. Dit bevordert niet alleen kennisdeling, maar ook wederzijds respect​.

  Nestlé heeft een mentoring-programma geïmplementeerd waarbij ervaren collega’s jongere medewerkers begeleiden in strategische vaardigheden, leiderschapsontwikkeling en professionele groei. Dit programma stelt senior medewerkers in staat hun kennis en ervaring over te dragen, terwijl jongere medewerkers waardevolle inzichten en begeleiding krijgen die hun carrière versnellen. Het programma bevordert niet alleen kennisdeling maar stimuleert ook inclusie en versterkt het wederzijdse begrip tussen generaties, wat bijdraagt aan een sterke en diverse bedrijfscultuur.

  Bron: https://www.nestle.com/jobs/graduates-trainees/early-talent-programs

• Investeren in technologie: Door te investeren in digitale leeromgevingen en mobiele technologieën, kunnen bedrijven tegemoetkomen aan de behoefte van jongere generaties voor flexibele, op maat gemaakte leerervaringen​​.

  Salesforce biedt zijn medewerkers toegang tot “Trailhead,” een online leerplatform dat toegankelijk is via mobiele apparaten. Het platform biedt een breed scala aan trainingen over onderwerpen als sales, klantmanagement en technologie. Deze mobiele toegankelijkheid maakt het voor medewerkers mogelijk om te leren waar en wanneer ze willen.

  Bron: https://trailhead.salesforce.com

• Teamgerichte projecten en flexibele werkstijlen: Creëer mogelijkheden voor samenwerking en bied hybride werkopties, wat vooral Millennials en Generatie Z aanspreekt, die waarde hechten aan teamwork en flexibiliteit​.

  Airbnb hanteert een flexibel werkbeleid genaamd "Live and Work Anywhere," waardoor medewerkers wereldwijd kunnen werken op locaties naar keuze. Het bedrijf organiseert ook regelmatig “Innovation Weeks” waarbij teams samenkomen om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen die de klantbeleving verbeteren. Deze creatieve samenwerkingen geven medewerkers de vrijheid om innovatief te zijn in een teamgerichte omgeving, wat aansluit bij de wensen van Millennials en Generatie Z voor flexibele, projectgerichte werkzaamheden.

  Bron: https://news.airbnb.com/introducing-live-and-work-anywhere/

• Maatschappelijke verantwoordelijkheid en waardegedreven werken: Jongere generaties kiezen vaak voor werkgevers die hun waarden delen, zoals duurzaamheid en diversiteit. Bedrijven die een positieve impact maken, trekken meer jong talent aan​.

  Ben & Jerry’s zet zich al jarenlang in voor sociale en milieukwesties, zoals klimaatverandering en sociale rechtvaardigheid. In 2024 biedt het bedrijf zijn medewerkers de kans om deel te nemen aan vrijwilligerswerk en geeft het hen vrij om zich in te zetten voor initiatieven die passen bij hun persoonlijke waarden. Dit sluit aan bij de wensen van Millennials en Generatie Z om te werken voor bedrijven met een sterke maatschappelijke impact.

  Bron: https://www.benjerry.com/about-us

De moderne werkplek biedt ruimte aan een diversiteit aan generaties, elk met eigen leerstijlen en werkvoorkeuren. Door generatiespecifiek leren te omarmen en in te spelen op de unieke kenmerken van elke generatie, kunnen bedrijven een werkomgeving creëren die niet alleen productiever is, maar waarin iedere werknemer zich betrokken en gemotiveerd voelt. Het succesvol inzetten van generatiemanagement is essentieel voor bedrijven die hun teams willen versterken en klaar willen staan voor de toekomst.